入住時間　15:00後
退房時間　11:00前

為維持環境清潔與良好的住宿體驗，民宿將於旅客退房後，進行清掃、整換備品及床/枕套、消毒等作業，通常會在下午15:00前完成整房，若是您與家人提早到達清水莊民宿，可先將行李等物品寄放後再出遊喔！

當然，還請於訂房或出發時，先提前告知預計入住民宿的時間唷

若是您搭乘火車的話，可在關山站下車，出火車站大門後左轉（博愛路）沿著小路直行到民族路口，在跟著步行道穿過涵洞後繼續直走就可以抵達民宿，步行時間差不多10分鐘左右。

若是開車或是騎乘機車的話，除了搭配使用Google map進行導航，也可以來電民宿，為大家提供更詳細的交通抵達資訊唷！

若是您與家人臨時無法前往民宿住宿，雖然覺得很可惜，但也期望下次能再與大家見面，相關的規定依據交通部觀光局規定如下

1. 預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金
2. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的訂金
3. 預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退回 50% 的訂金
4. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金
5. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金
6. 預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金
7. 預定住宿日當天取消者，不退回訂金。
8. 取消訂房：凡於住房當日未辦理入住者(no show)，視同取消訂房。
9. 住宿當日，如遇天災(颱風、地震)，經台東縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則，可退還全額訂金或保留訂金。

民宿有提供烤肉的場地區塊，若大家需要烤肉，請提前跟民宿告知及預約好為您作安排，清水莊將提供烤肉架與場地，其他如木炭及食材還請自備。

為避免造成其它旅客與民宿清潔人員的困擾，烤肉前後請大家盡量維持環境的清潔，可以歡樂玩笑，但也請注意音量，保持互相尊重的共識，如此一來，相信會是一次很不錯的旅遊體驗。